Marax Group, entreprise multiservices en Belgique et en Wallonie
Confidentialité.
Qui sommes-nous et données collectées ?
MARAX CLEAN attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette section explique qui nous sommes et quelles données nous collectons via ce site, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi belge relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel. Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est MARAX CLEAN SRL, dont le siège social est établi 70 Rue Florent Joannès, 4420 Saint-Nicolas, Belgique, immatriculée sous le numéro d'entreprise (BCE) / TVA BE 1034.620.608, joignable par email à info@maraxgroup.be ou par téléphone au +32 499 30 37 37.
Ce site est construit sous WordPress avec Elementor Pro, et le seul point de collecte de données personnelles est notre formulaire de contact, entièrement développé sur mesure au moyen d'un snippet JavaScript côté navigateur et d'un traitement PHP côté serveur, et non un module tiers standard. Selon les champs que vous remplissez, les données suivantes peuvent être collectées : votre nom et prénom, votre adresse email, votre numéro de téléphone, l'adresse ou la localisation de l'intervention souhaitée le cas échéant, ainsi que le contenu de votre message ou de votre demande de devis. Nous ne collectons aucune donnée sensible, telle que des données de santé, des opinions ou des informations relatives à l'origine, via ce formulaire.
Vos données sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande de contact ou de devis, pour établir et assurer le suivi d'une éventuelle prestation de nettoyage automobile, de façades, de toitures, de panneaux solaires ou de sols, et pour vous recontacter concernant votre demande. Vos données ne sont jamais utilisées à des fins de prospection commerciale sans votre accord préalable, ni revendues ou cédées à des tiers à des fins publicitaires.
Ce traitement repose selon les cas sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, telles qu'un devis ou une réponse à une demande de contact, sur l'exécution du contrat de prestation une fois le devis accepté, ou sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité du site et à prévenir les soumissions frauduleuses ou automatisées.
Comment vos données sont protégées ?
Notre formulaire de contact n'utilise pas Google reCAPTCHA. Il est protégé par Cloudflare Turnstile, une solution de vérification qui permet de distinguer les visiteurs humains des robots sans recourir aux mécanismes intrusifs classiques, sans puzzle visuel ni suivi publicitaire. Dans le cadre de cette vérification, Cloudflare peut traiter certaines données techniques, telles que l'adresse IP ou les caractéristiques du navigateur, au moment de l'envoi du formulaire, dans le seul but de valider que la soumission provient d'un utilisateur réel ; ce traitement est réalisé par Cloudflare, Inc., agissant en tant que sous-traitant, conformément à sa propre politique de confidentialité disponible sur cloudflare.com/privacypolicy.
Ce site utilise par ailleurs uniquement des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement, notamment ceux liés au bon fonctionnement d'Elementor Pro pour l'affichage et les interactions du site, ainsi que le cookie de vérification déposé par Cloudflare Turnstile lors de l'utilisation du formulaire de contact. À la date de la présente mise à jour, aucun outil de mesure d'audience de type Google Analytics ni aucun pixel publicitaire de type Meta Pixel n'est installé sur ce site ; si cela venait à changer, la présente page serait mise à jour en conséquence et, le cas échéant, un bandeau de consentement aux cookies serait mis en place.
Les données transmises via le formulaire de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et, le cas échéant, à l'exécution du contrat, puis, une fois la demande ou la prestation clôturée, pendant une durée maximale de 3 ans à des fins de preuve et de suivi commercial, sauf obligation légale de conservation plus longue, notamment comptable ou fiscale. Vos données ne sont accessibles qu'aux personnes habilitées au sein de MARAX CLEAN, dans la stricte mesure nécessaire au traitement de votre demande. Elles peuvent également être traitées par Hostinger International Ltd, dont le siège est situé 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre, en tant qu'hébergeur du site et des données transitant par le serveur, ainsi que par Cloudflare, Inc., pour la protection anti-robot du formulaire de contact ; elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation, notamment via la protection Cloudflare Turnstile du formulaire et la sécurisation de l'hébergement chez Hostinger.
Vos droits et contact
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès pour obtenir une copie des données vous concernant, d'un droit de rectification pour faire corriger des données inexactes ou incomplètes, d'un droit à l'effacement pour demander la suppression de vos données dans les limites prévues par la loi, d'un droit d'opposition notamment à des fins de prospection, d'un droit à la limitation du traitement, ainsi que d'un droit à la portabilité de vos données lorsque celui-ci est applicable. Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à info@maraxgroup.be. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge, dont les bureaux sont situés Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (www.autoriteprotectiondonnees.be).
MARAX CLEAN peut être amenée à modifier la présente politique de confidentialité, notamment en cas d'évolution du site, comme l'ajout d'outils de mesure d'audience ou de nouveaux formulaires, ou de la réglementation applicable ; la date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données, vous pouvez nous contacter par email à info@maraxgroup.be, par téléphone au +32 499 30 37 37, ou par courrier à l'adresse 70 Rue Florent Joannès, 4420 Saint-Nicolas, Belgique.
Échangeons sur votre besoin. Collaborons ensemble pour concrétiser vos ambitions.
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